CONDICIONS GENERALS DE CONTRATACIÓ
1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:
(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):
De una parte, el proveedor de los productos, SERVIFLOR VILASSAR, S.L., cuyo nombre comercial es SERVIFLOR (en adelante también el prestador), con domicilio social en Camí del Crist, 7, 08340, Vilassar de Mar, Barcelona, C.I.F. B-64410145, teléfono de atención al cliente 93.750.64.81 y e-mail: serviflorvilassar@gmail.com , siendo titular del sitio web www.serviflorvilassar.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail serviflorvilassar@gmail.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web PAGINA WEB del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
SERVIFLOR VILASSAR, S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.
La responsabilidad civil de SERVIFLOR VILASSAR, S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a SERVIFLOR VILASSAR, S.L. por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.serviflorvilassar.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.serviflorvilassar.com
SERVIFLOR VILASSAR, S.L. es una empresa especializada en VENTA AL MAYOR DE FLOR CORTADA Y PLANTA . SERVIFLOR VILASSAR, S.L. vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web y/o por teléfono. El prestador poseee tienda física en Cami del Crist,7 08340, Vilassar de Mar, Barcelona para la venta de sus productos.
2. OBJETO DEL CONTRATO:
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de PAGINA WEB está activa para:
España.
2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www. serviflorvilassar.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.serviflorvilassar.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: SERVIFLOR VILASSAR, S.L. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB PAGINA WEB:
3.1 Publicación de precios: Los precios de los productos son los mostrados en cada uno en nuestra web www.serviflorvilassar.com.
3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.serviflrovilassar.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.serviflorvilassar.com se muestran en Castellano y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en catalán u otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.
3.3 Disponibilidad del/los producto/s: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuestión no estará visible ni disponible para su compra.
3.4 Derecho de Anulación: SERVIFLOR VILASSAR, S.L. se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.serviflorvilassar.com. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de SERVIFLOR VILASSAR, S.L. le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.
3.5 Horario de recepción de los pedidos: Los pedidos realizados y confirmados antes de las 14:00 horas (CET) de un día hábil (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales de Barcelona serán procesados y, si el stock lo permite, se prepararán para su envío en el mismo día."
Los pedidos que se reciban los viernes se procesarán el siguiente lunes o primer día hábil en Vilassar de Mar (Barcelona).
3.6 Fraude: Si SERVIFLOR VILASSAR, S.L. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.
2. Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
3. Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
4. Se solicitará las credenciales del usuario, mediante tres formas:
a. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Politica de privacidad). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro.
b. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña
Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar el horario de entrega; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Politica de privacidad).
6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y plazos de entrega del producto comprado.
Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www. Serviflorvilassar.com.
SERVIFLOR VILASSAR, S.L. proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto serviflorvilassar@gmail.com , si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
SERVIFLOR VILASSAR, S.L. pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.
ENVÍO:
Nuestra empresa ofrece dos modalidades de transporte para la entrega de los pedidos, buscando siempre la opción más eficiente y segura para nuestros clientes: Agencias de Transporte Externas y Transporte Propio.
4.2. Agencias de Transporte Externas
Nuestra empresa utiliza dos modalidades para la gestión y entrega de los pedidos: Agencia de Transporte Externa (GLS) y Servicio de Transporte Propio.
4.2. Agencia de Transporte Externa (GLS)
Para las entregas gestionadas a través de terceros, trabajamos exclusivamente con la agencia de transporte GLS. A continuación, se detallan los datos de contacto para consultas específicas sobre el estado y la entrega de su pedido:
Agencia de Transporte Teléfono de Contacto (Atención al Cliente) Correo Electrónico (Atención al Cliente)
GLS Spain 638 354 083 / 93 754 70 09 agencia.883@gls-spain.es
Nota Importante: El número de seguimiento será proporcionado al cliente mediante correo electrónico una vez que el pedido haya sido recogido por la agencia. La empresa Serviflor Vilassar no es responsable de las demoras imputables directamente a la operativa de las agencias de transporte, si bien siempre colaborará para solventar cualquier incidencia.
4.3. Servicio de Transporte Propio
Ofrecemos un servicio de transporte y entrega gestionado directamente por nuestros vehículos y personal para determinadas zonas geográficas o volúmenes de pedido, priorizando la rapidez y la calidad en la manipulación de la mercancía.
• Ámbito Geográfico: Este servicio está disponible solo en el caso que se muestre disponible al escoger el método de transporte
• Gestión de la Entrega: La entrega se coordinará directamente con el cliente. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para acordar una franja hora-ria de entrega.
• Contacto para el Transporte Propio: Para consultas específicas sobre las entregas realizadas con nuestros vehículos, pueden contactar con nuestro de-partamento de atención al cliente.
o Teléfono de atención al cliente: 937 506 481
o Correo Electrónico atención al cliente: info@serviflorvilassar.com
4.4. Plazos y Punto Horario de Corte (Recordatorio del Punto Anterior)
Para garantizar la máxima eficiencia en la gestión de envíos, establecemos el siguiente punto horario:
"Los pedidos realizados y confirmados antes de las 14:00] horas (CET) de un día hábil se prepararán para su recogida por la agencia o para su ruta de reparto propia en el mismo día. Aquellos pedidos confirmados posteriormente a esta hora serán procesados a partir del siguiente día hábil."
5.3 Dirección de envío:
Dirección del Envío:
a) en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario;
Cuando se realiza la compra se escoge el lugar de envío y/o recogida.
El horario de entrega del pedido será en horario de trabajo habitual.
El horario de entrega comienza a las: _______________.
El horario de entrega finaliza a las: _______________.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
Los envíos sólo se realizan a España
NOM EMPRESA pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.
5.4 Plazos de entrega:
El plazo de entrega de su pedido será la fecha pactada y seleccionada por usted a través de nuestro sistema.
1. Sistema de Selección de Fecha
El cliente tendrá la oportunidad de seleccionar la fecha y el método de entrega (GLS o Transporte Propio, según disponibilidad) en la fase inicial del proceso de compra o durante el checkout, antes de proceder al pago final.
• Vinculación: La selección de la fecha queda registrada y vinculada al pedido en el momento de la confirmación del pago.
• Disponibilidad: El calendario solo mostrará los días hábiles disponibles para la entrega, calculados a partir de que el pedido sea considerado "recibido" (es decir, antes de la hora de corte 14:00h del día hábil.
• Hora de Entrega: La entrega se efectuará en la fecha seleccionada y antes de las 19:00 horas.
Importante: La fecha de entrega seleccionada por el cliente es considerada la fecha de entrega pactada y vinculante para ambas partes.
Si has solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podría recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que, ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del envío, tiene derecho a la cancelación del pedido en cualquier momento antes del envío del mismo contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: serviflorvilassar@gmail.com indicando el número de pedido.
5.5 Confirmación del envío: En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío te indicaremos el número de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web de nuestro transportista.
5.6 Daños en la entrega: Los productos se envían en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente debe contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 93.741.64.81 o al email serviflorvilassar@gmail.com , para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a sus sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.
Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella en nuestra línea de Atención al Cliente 93.750.64.81 o al email serviflorvilassar@gmail.com .
5. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:
Todos los precios expuestos en la tienda www.serviflorvilassar.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
El usuario recibirá la factura del pedido en papel dentro del envoltorio o caja de envío de los productos comprados a la dirección de entrega. Para el caso de que el usuario tenga preferencia por la factura electrónica, se deberá dar consentimiento para su envío al correo electrónico facilitado.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.
La modalidad de entrega está detallada en el apartado 5 de estas condiciones generales.
Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador o vía correo electrónico a la dirección facilitada.
6. FORMAS DE PAGO:
A continuación, detallamos los sistemas disponibles:
7.1 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el pedido el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar la misma en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.
7.2 Stripe: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido sin necesidad de estar registrado en esta plataforma y mediante el formulario de pago donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta, fecha de caducidad y código CVV. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta.
7.3 Condiciones acordadas previamente
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO:
8.2 Devolución por error en el pedido por parte de SERVIFLOR VILASSAR, S.L. : Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible; SERVIFLOR VILASSAR, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
8.3 Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de SERVIFLOR VILASSAR, S.L. que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 8.1. En caso de faltar alguno de los elementos, le comunicaríamos por escrito vía mail indicándole el contenido que falte.
8. REINTEGROS:
Cuando se produzca la devolución (se ejerza de desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el producto más gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor-usuario. El plazo para efectuar el reembolso será como máximo dentro de los 14 naturales y a través del mismo medio en que se efectuó la compra.
9. GARANTÍAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:
10.1 Garantía: Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
Garantía de satisfacción: Si en el momento de recibir el producto y, antes de ejercer el derecho de desistimiento, al usuario no le convence la compra puede optar por cualquiera de estas opciones:
1. Canjear el producto por un vale del mismo valor al producto comprado y devuelto, para canjearlo por otro del mismo valor (si el precio del producto fuese superior al del vale, el usuario deberá abonar la diferencia),
2. Cambiar el artículo por otro, si el precio del producto fuese superior al del producto cambiado, el usuario deberá abonar la diferencia.
10.2 Garantía en caso de producto defectuoso: En caso de producto defectuoso, SERVIFLOR VILASSAR, S.L. deberá proceder a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (según corresponda), gestiones que serán gratuitas para el usuario. SERVIFLOR VILASSAR, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega; el consumidor – usuario deberá informar a SERVIFLOR VILASSAR, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Retirada de productos del mercado
En cuanto recibimos una notificación de retirada de alguno de los productos que tenemos a la venta por parte del fabricante/distribuidor o de una autoridad nacional o europea, detendremos la venta de dicho producto. La información sobre productos peligrosos es pública a través del portal Safety Gate.
10. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).
12. NORMATIVA APLICABLE:
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:
Normativa europea que regula el comercio electrónico:
• Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
• Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).
• Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos, por el que se modifican el Reglamento (UE) nº 1025/2012 y la Directiva (UE) 2020/1828, y se derogan la Directiva 2001/95/CE y la Directiva 87/357/CEE
Normativa española:
Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones posteriores,
REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales,
Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y modificaciones posteriores.
13. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro email de contacto serrviflorvilassar@gmail.com .
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 93.750.64.81 o a través de nuestro email de contacto serviflorvilassar@gmail.com .